A Toshiba hazai képviselete elindította Call Centerét, ahol munkanapokon 8-17 óráig várják a felhasználók Toshiba notebookokkal vagy kiegészítőkkel kapcsolatos hívását a szakértő munkatársak. A Call Center a +3640 811-811-es telefonszámon Magyarországról helyi tarifával hívható. A Call Center szakembereivel továbbá az info@toshiba.hu email-címen is felvehetjük a kapcsolatot.

A Toshiba Call Center többek között garanciális ügyintézésekkel, illetve technikai segítségnyújtással foglalkozik, így a Toshiba notebookokat és kiegészítőket vásárlók bármilyen felmerülő kérdéssel vagy problémával kapcsolatban útmutatást kérhetnek a Call Center szakembereitől.

„A Call Center indításával egy időben bevezetjük az ún. „Pick-up and return” szolgáltatásunkat is, ami ingyenes, Magyarországon történő háztól-házig történő szállítással kiegészített garanciát jelent. Mivel szervizeink hazánkban működnek, nincs szükség a termékek költséges külföldre küldésére sem. Ezért amellett, hogy országon belül ingyenesen szállítjuk a javításra szoruló eszközöket, a felhasználók akár személyesen is be tudják vinni azokat szervizeinkbe, továbbá a teljes javítási folyamatot a weben is figyelemmel tudják követni.” – mondta Szabó Tamás, a Toshiba magyarországi marketingvezetője.

Elérhetőségek
- A Toshiba Call Center telefonszáma: +36 40 811-811 (helyi tarifával hívható minden munkanap 8:00-17:00-ig)
- E-mail: info@toshiba.hu
- A javítási folyamat az alábbi linken követhető nyomon: http://ce.computers.toshiba-europe.com/innovation/hu/generic/REPAIR_STATUS_SUPPORT