A Windows XP népszerűségét követően a Windows Vista csúfos kudarcnak tekinthető, a felhasználói fogadtatás szempontjából mindenképpen. A betervezett, de kihagyott funkciókat, a több éves csúszást nem tudták ellensúlyozni a reklámkampányba ölt dollármilliók sem. Ezt a Microsoft is belátta, így a Windows 7 piacra lépése előtt átgondolt fejlesztéseket eszközölt operációs rendszerében. Voltaképp a W7 lett olyan, mint amilyennek a Vistát vártuk.

Ez az előrelépés nem is marad észrevétlen. Egy amerikai felmérés szerint az új redmondi operációs rendszerrel kapcsolatos felhasználói elégedettség a Vista zuhanórepülését követően ismét az „egekben szárnyal”. Az American Customer Satisfaction Index (ASCI) azt mutatja, hogy a PC-felhasználók még sosem voltak elégedettebbek a Windows-zal. A skálán átlagosan négy pontos ugrást mértek a Windows 7 megjelenését követően, ami így 78-as értéket vett fel. Ez iparági rekord, ilyen magasan sosem állt még az amerikai számítógéphasználók elégedettsége.

A PC-gyártókra lebontva is növekedés figyelhető meg. A Dell vásárlóinak 3, az Acer és a HP ügyfeleinek 4-4 százalékkal nőtt az elégedettsége a W7-re való átállást követően, és hasonló tendenciát tapasztaltak a Sony és a Toshiba esetében is. Ugyanakkor még van hova fejlődni, hiszen az Apple toronymagasan uralja a felhasználói elégedettség statisztikáit. A Steve Jobs vállalata által előállított számítógépek használói között 86 százalékos szintet mutat az ASCI index, ezzel együtt már hét éve folyamatosan az Apple áll a PC-gyártók listájának élén.