Cívishír: – A diszkrimináció a köztudatban összeolvadt a cigánysággal. Tévesen. Hátrányos megkülönböztetés érhet valakit az anyanyelve, a terhessége, de a politikai meggyőződése miatt is. Milyen problémákkal fordulnak Önhöz a legtöbben?

Jaczkovits Zita: – A cigánysághoz tartozás (nemzeti kisebbséghez tartozás) a törvényben szabályozott 20 védett tulajdonság közül csak az egyik. A Hajdú-Bihar Megyei Esélyek Házában tartandó egyenlő bánásmód referensi ügyfélfogadáson azonban nem ezzel a védett tulajdonsággal találkozok a leggyakrabban, inkább a fogyatékosság, egészségi állapot, anyaság és az egyéb helyzet alapján történik hátrányos megkülönböztetés.

Cívishír: – A cigány talán nehézkesebben fogadja el, hogy van ajtó, ami előtte is kinyílik. A tevőleges segítségen túl (vagy helyett) mekkora igény mutatkozik szép szóra? Bizalommal vannak Ön felé?

Jaczkovits Zita: – Az a tapasztalatom, hogy sok ember ténylegesen csak arra vágyik, hogy meghallgassa valaki a problémáját. Ebben a kapitalista, munkanélküliséggel küszködő világban sokkal érzékenyebbek az emberek a velük szemben tanúsított diszkriminatív, előítéletekkel teli hozzáállásra. Többször találkozok azonban olyan emberekkel is, akik konkrét kártérítésre számítanak az eljárás eredményeként, és igencsak elszomorodnak, amikor tájékoztatom őket az eljárás következményeiről, azaz arról, hogy ha a jogsértőt kötelezik kártérítés megfizetésére, azt nem ők kapják, hanem az állam. Az ő esetükben nehéz bizalomról beszélni, mivel eleve nem ígérhetek neki olyat, amire ő vágyik.

Cívishír: – A segítséggel élők körülményeinek javítása, integrálása láthatóan az EU szívügye. Kifelé mégis úgy tűnik, a fogyatékosokat beállították egyfajta „bázisnak” hangzatos, olykor hatalmas összegeket felsorakoztató projektek mögé. A társadalom fogyatékosokról alkotott valódi képe eleve torz. Lehet ezen finomítani? Hogyan?

Jaczkovits Zita: – Az Egyenlő Bánásmód Hatóság a TÁMOP 5.5.5. projekt keretében a társadalmi szemléletformálás körében az elnyert támogatás egyharmadát oktatásra szánják, melynek keretében egy érzékenyítő tréninget is tartanak a résztvevők számára. Ezen tréning lehetőséget biztosít a sokszor bennünk is kialakult előítéletek feltárására, és a velük történő szembesítésre, valamint a hozzáállásunk, véleményünk megváltoztatására is. A támogatás további egyharmadáért pedig a médiában történő hirdetésekre és tájékoztató jellegű kisfilmek elkészítésére és azok országos szintű megjelentetésére fog sor kerülni, ezzel is a kedvező megítélés felé terelve és alakítva a közvéleményt.

Cívishír: – A diszkriminációs tanácsadás során bizonyára megannyi élethelyzettel, sorssal találkozik. Akad, amelyik mélyebben megérinti vagy tudatos távolságtartó?

Jaczkovits Zita: – Sok esetben előfordult már, hogy teljes mértékben együtt érzek a hozzám forduló panaszossal, vagy bejelentővel, de személyes érzéseim nem befolyásolhatják az ügy tárgyilagos megítélését.

Cívishír: – Vállalt feladata szerint Önnek villámhárítóként kell működnie, „vezetőként” krónikus (gyakran feszültséggel, gyűlölettel, agresszióval telített) jelenség és a legjobb megoldás között, ami azért – valljuk be – gyakran idealizált.

Jaczkovits Zita: – Nem fogalmaznék úgy, hogy villámhárítóként kell működnöm két okból: egyrészt azért, mert referensként meghallgatom a bejelentőt, feltárom a problémáját, tanáccsal látom el és (ha úgy ítélem, hogy hátrányos megkülönböztetés történt) felveszem a panaszt, de ezt követően nem én döntök arról, hogy indul-e eljárás, és elmarasztalják-e a jogsértőt, hanem a Hatóság ilyen jogkörrel eljáró ügyintézői. Másrészt (bár nem feladatunk) gyakran előfordul, hogy nem kifejezetten a mi jogkörünkbe tartozó ügyben kérik a segítségünket, de én ilyenkor is megpróbálom jó tanáccsal ellátni az ügyfeleket, illetőleg az ügyében illetékes hatósághoz irányítani. Tény, hogy legtöbbször már úgy érkeznek hozzám az ügyfelek, hogy tőlem remélik az utolsó esélyt a problémájuk megoldására, de örömmel állíthatom, hogy legtöbbször sikerül tisztázni a helyzetet és megnyugtatni a zaklatott állapotban érkezőket.

Cívishír: – Ha engem bármilyen okból diszkriminálnának, lehet, hogy előbb fordulnék Önhöz, mint a rendőrséghez. Félve attól, hogy ott nem vennének komolyan. Van, amikor már tarthatatlan a helyzet és javasolja, hogy tegyen a kliense feljelentést?Jaczkovits Zita: – Mivel két külön eljárásról beszélünk, nem lehet választani a EBH eljárása és a büntető eljárás között. Amennyiben olyan esetről számolnak be, amely alapján lehetőség van büntető feljelentés megtételére, úgy minden esetben azt javaslom a bejelentőnek, hogy tegye meg. Ha pedig hátrányos megkülönböztetés történt, akkor nincs helye büntető eljárás megindításának, hanem panaszt veszünk fel és én azt továbbítom Budapestre a Hatósági Osztály felé. A döntés pedig az eljárás eredményeként ott születik meg, amely lehet jogsértő magatartástól történő eltiltás, tartózkodás az ilyen magatartástól, a döntés nyilvánosságra hozatala, és kártérítésre kötelezés.

Cívishír: – Megfordult már a fejében, minek, milyen szemléletváltásnak, szociális reformálásnak kellene történnie ahhoz, hogy ne legyen szükség önre diszkriminációs tanácsadóként?

Jaczkovits Zita: – Tekintettel arra, hogy az esélyegyenlőségi jog fiatal jogágnak tekinthető, még az ezzel kapcsolatos eljárások és szankciók sem kapták meg az olyan mértékű nyilvánosságot, amely képes lenne az emberek szemléletmódján változtatni.
Az EBH a már hivatkozott TÁMOP-os projekttel éppen azért hozta létre 2009 szeptemberében a megyénként működő referensi ügyfélszolgálatot, hogy az emberekhez közelebb kerülhessenek, és személyesen is képesek legyenek átadni a diszkriminációval kapcsolatos információkat. A projekt vállalt feladata a társadalmi szemléletformálás is, vagyis az, hogy 2013. közepére tudatosuljon az emberekben, mikor is valósul meg a jogszabály szerinti hátrányos megkülönböztetés. Azonban a társadalom minden szintjét elérő jogtudatosság teljes körű eléréséhez még valószínűleg több évre, vagy akár évtizedre van szükség.

Diszkriminációs tanácsadás

Esélyek Háza, Debrecen, Monti ezredes u. 7.

Ügyfélfogadást minden hétfőn 12 és 16 óra között, illetve egy hónapban egyszer egy kistérségbenAz tanácsadás mindenki számára ingyenes.