Az új rend szerint az Új Városházán található Okmányiroda és a földszinti ügyfélszolgálatok ügyfélfogadási ideje – az egyéni vállalkozói ügyekben eljáró ügyintézők kivételével – a következőképpen alakul:
hétfőn 8-tól 12 óráig
kedden 8-tól 17 óráig
szerdán 8-tól 12 óráig
csütörtökön 8-tól 17 óráig
pénteken 8-tól 12 óráig

Az egyéni vállalkozói ügyekben eljáró ügyintézők ügyfélfogadási ideje:
hétfőn 8-tól 12 óráig
kedden 8-tól 17:00 óráig
csütörtökön 8-tól 17 óráig
pénteken 8-tól 12 óráig

Azokat, akik ügyintézésükhöz a február 1-jét követő valamelyik hétfői nap délutánjára kaptak időpontot – s be tudják mutatni az időpontfoglalásra vonatkozó visszaigazolásukat –, ügyintézők az eredetileg kapott időpontban fogadják. Az általános ügyfélfogadási idő a polgármesteri hivatal többi szervezeti egységénél – a Józsai Településrészi Önkormányzat kivételével:
szerdán 8-tól 12 óráig,
csütörtökön 13-tól 17 óráig

A Józsai Településrészi Önkormányzat ügyfélfogadási ideje:
hétfőn és szerdán 10-től 14 óráig
csütörtökön 13 -tól 17 óráig