Ennek ellenére sokan panaszkodnak arra, hogy hiába szeretnék kifizetni a díjat, mire megveszik a jegyet, addigra meg is büntetik őket. A DKV ellenőrei szerint a legtöbb panaszos eleve nem is akart jegyet venni, azokkal szemben pedig akik valóban fizettek a parkolásért, mégis kellemetlen helyzetbe kerülnek, méltányosságot gyakorol a társaság.

A szabályos parkolás első lépése. A Dósa Nádor téri az egyik legforgalmasabb fizető parkoló a belvárosban. Bár több jegykiadó van, sokszor sétálni kell az autótól az automatáig. Tóvölgyi József szerint, őt nemrég azért büntették meg mert nem ért vissza elég gyorsan a jegyével.

- Ez az automata itt volt, én meg messzebb parkoltam, ezért büntettek meg.

Ez már a Nagyállomás melletti parkoló, ami szintén forgalmas hely. Itt is jegyet kell váltani, különben jön a pótdíjfizetési felszólítás.

- Most is azért aggódtam, mert bementem felváltani a pénzemet, hogy megvehessem a jegyet, most meg nézem, raktak-e a szélvédőre mikulás csomagot - mondja Papp Rita.

Ez azonban nem lehet kifogás. A parkolóőrök azt mondják, az emberek gyakran próbálkoznak ezzel a történettel, hogy elkerüljék a büntetést.
- Ezért lehet most már mobiltelefonnal parkolási díjat fizetni, nem érdemes tehát az aprópénz hiányára hivatkozna - mondta egy parkolóőr.

Az ellenőrök ugyanakkor - ha valakit látnak az automatánál - addig nem büntetnek míg ki nem derül, az autós melyik kocsira váltja a jegyet. Így biztosítva van a türelmi idő is. Sőt, bizonyos esetekben a büntetést is el lehet engedni.

Ilyen például, ha több automata van, de műszaki hiba miatt egy másik távolabbi automatát kell keresni, vagy a jegykiadó eleve messze van a parkolás helyétől. A DKV-nál azt mondják, a méltányosságot annak ellenére megadják, hogy a szabályzat nem írja elő.

- Van, ahol messzebb van az automata, máshol pedig közel. Ha az autós valóban megváltotta a parkolószelvényét, akkor ebben az esetben az ügyfélszolgálaton bemutathatja a jegyét, összevetheti a fizetési felszólítással. Ha még mindig indokolt a reklamációja, akkor részesülhet a méltányosságban - nyilatkozta Nyikos István, a DKV Zrt. szolgáltatási igazgatója.

A szolgáltatási igazgató szerint ennek ellenére sokan inkább visszaélni szeretnének ezzel a lehetőséggel. Hetente 15- 20 ilyen esetük van. Évente egyébként 30-32 ezer büntetést szabnak ki a cég ellenőrei.