Az első hírek még arról szóltak, hogy az Airbus A380-as típusú repülőgép az indonéziai Batam szigete felett lezuhant, a Qantas légitársaság szóvivője nem sokkal később azonban cáfolta mindezt. A szóvivő szerint a pilóta motorhiba miatt az egyik hajtómű leállítására kényszerült, de ennek ellenére a gép a Singapore-i repülőtéren sikeres kényszerleszállást hajtott végre. Az utasszállító repülőgép Londonból Singapore érintésével Sydney-be tartott.

A motorhiba a Singapore-ból való felszállás után történt az indonéz légtérben. Az A380-as ezt követően kényszerült a szingapúri főváros repülőterére való visszatérésre. Repülőtéri források szerint leszálláskor a gép alsó részéből füstfelhő tört ki. Az A380-ast azonnal mentő- és tűzoltó autók vették körül.

A legfrissebb hírek szerint a gépen 433 utas és 26 fős személyzet tartózkodott. Az ausztrál külügyminisztérium azt állította, hogy a kényszerleszállás során senki nem sérült meg. Az utasok állítólag már el is hagyták a repülőgépet.

Az Airbus A380-as a legkorszerűbb, illetve legnagyobb utasszállító repülőgép, amely több mint 500 utas szállítására képes. Első felszállása 2005-ben, míg első kereskedelmi repülése két évvel később a Singapore és Sydney közötti útvonalon történt.